BIZTOSÍTÁS KÖTÉS, KÖTELEZŐ 2018, 2019, UTAS, LAKÁS, CASCO BIZTOSÍTÓ VÁLTÁS MISKOLCON


A tartalomhoz

EURO-BRÓKER Kft PANASZKEZELÉS

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Kedves Ügyfelünk!

Amennyiben közvetítői tevékenységünkkel kapcsolatban észrevétele panasza van bejelentését az alábbi módokon teheti meg.


1. Szóbeli panasz:

a) személyesen:

3530 Miskolc, Arany János út 11-13 Fsz. 18.
(Arany Corvin Üzletházban)

Nyitvatartási idő:


Hétfő-Csütörtök: 09.00-16.00-ig
Péntek: 09.00-14.00-ig

b) Telefonos panasz bejelentés:

Telefonszám: 06-30-219-9115

A telefonszám hívható:

Hétfő - Kedd - Csütörtök 08.00-17.00-ig,
Szerda: 08.00-20.00-ig
Péntek: 08.00-14.00-ig

A telefonon bejeletett panaszokat hangrögzítővel rögzítjük,amennyiben nem járul hozzá a hangrögzítéshez abban esetben írásban teheti meg panaszát.
További részletes információkat az panaszkezelési szabályzatunkban talál


Panaszkezelési szabályzat katt ide

2. Írásbeli panasz:

a) személyesen vagy más által átadott irat útján;

b) postai úton:

Euro- Bróker Kft. 3501 Miskolc, Pf.:608


c) telefaxon:
06-46-505-287

d) elektronikus levélben:

iroda@euro-broker.hu


További panaszkezelési lehetőségek !

Amennyiben panasza nem nyer orvoslást a közvetítőnél vagy biztosítónál a következő szervezetekhez fordulhat panaszával:


Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ
(továbbiakban: MNB)

1013 Budapest, Krisztina krt. 39.,
levélcím: 1534 Budapest BKKP. Pf. 777,
telefonszám: 06-80-203-776,
e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu.
A panasz a Kormányablakokban, illetve a Pénzügyi Tanácsadó Irodákban is benyújtható
.

Pénzügyi Békéltető Testület

A biztosítási szerződés létrejöttével, érvényességével, teljesítésével, megszűnésével továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatban felmerült fogyasztói jogvita esetén.


A Pénzügyi Békéltető Testület elérhetősége:
levélcím: H-1525 Budapest BKKP Pf.: 172.,
telefon: 06-1-489-9700, 06-80-203-776,
e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu
meghallgatások helye:
1133 Budapest, Váci út 76.


Panaszkezelési szabályzat katt ide


Vissza a tartalomhoz | Vissza a főmenübe